Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ cpc8

01 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa cpc8 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "cpc8") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền cpc8.app và các tên miền phụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do cpc8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ số, Thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng cpc8.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" – yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Người dùng được phép rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản cpc8.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ cpc8 được phép hoạt động. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản cpc8, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị cpc8 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đăng ký thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân thứ ba nào.

03 Quy định về tài khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng cpc8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và tiền thưởng bị tịch thu.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. cpc8 khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ cpc8.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cpc8 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

cpc8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.3 Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin cá nhân trong tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân phải được thông báo cho bộ phận hỗ trợ cpc8 trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi có sự thay đổi. cpc8 có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu thông tin tài khoản không khớp với tài liệu xác minh được cung cấp.

04 Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

cpc8 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác
• Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến qua hệ thống Internet Banking

Tất cả các giao dịch thanh toán phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ – tức là trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản cpc8. cpc8 nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản thanh toán của người thứ ba.

4.2 Hạn mức giao dịch

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây đến 05 phút tùy phương thức. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức rút và cấp độ xác minh tài khoản. cpc8 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.

4.4 Phí giao dịch

cpc8 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với giao dịch rút tiền, phí có thể được áp dụng tùy theo phương thức và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận giao dịch. Các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử thu (nếu có) do Người dùng tự chịu.

05 Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng cpc8 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trò chơi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, kết quả là không thể thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, cpc8 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản Người dùng.
• cpc8 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía Người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

06 Điều kiện khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do cpc8 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• cpc8 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều kiện khuyến mãi cụ thể và Điều khoản & Điều kiện chung này, điều kiện khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

07 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ cpc8:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ cpc8.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

08 Chơi có trách nhiệm

cpc8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ cpc8 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

09 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cpc8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng cpc8.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản Người dùng do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của cpc8 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cpc8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và tài liệu văn bản, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của cpc8 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ cpc8.

11 Chấm dứt tài khoản

cpc8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cpc8. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, cpc8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược. Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp có lệnh giữ tiền từ cơ quan pháp luật.

12 Thay đổi điều khoản

cpc8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác. cpc8 sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

13 Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ cpc8, Người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trước tiên để được giải quyết nhanh chóng:

• Email hỗ trợ: support@cpc8.app (không phải liên kết – chỉ hiển thị để liên hệ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng cpc8
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự: thương lượng trực tiếp → hòa giải nội bộ → trọng tài độc lập. Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Quyết định của cpc8 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và hoạt động cá cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.